Política de Privacidade

Política de Privacidade

Projeto de Política de Privacidade de Dados e Cookie para os Websites da Danone

Janeiro de 2015

Exclusivo e confidencial

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS E COOKIE

 

ÍNDICE

  1. Sobre nós
  2. Lei aplicável
  3. Privacidade pessoal e proteção de seus dados
    1. Quando e por que solicitamos informações sobre você?
    2. Que tipo de informação coletamos?
      1. Informações pessoais
      2. Informações sigilosas
      3. Informações não pessoais e dados de tráfego
      4. Cookies, tags, pixels e acompanhamento comportamental
    3. Quem tem acesso a suas informações?
    4. Seus direitos
    5. Como interromper os serviços de informação (“newsletter”)?
  4. Política de cookie
    1. O que são cookies?
    2. Por que usamos cookies?
    3. Seus direitos
    4. Suas escolhas de cookies
      1. Permissão de cookies
      2. Recusando cookies
      3. Como aceitar ou rejeitar cookies em seu navegador?
      4. Flash cookies do Adobe Flash PlayerTM
  5. Alguma pergunta?

 

  1. SOBRE NÓS

Este site pertence e é operado pela DANONE LTDA (doravante denominada “editor”, “nós”, “nosso”), uma empresa do Grupo Danone e é regido pelas leis do BRASIL.

Esta Política de Privacidade de Dados e Cookie complementa os Termos e Condições do website www.danoninho.com.br (doravante denominado “site” ou “serviços”). Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade de Dados e Cookie, preencha o formulário de contato mencionado nesse site.

Esta Política de Privacidade de Dados e Cookie aplica-se ao conteúdo do site e aos serviços definidos abaixo e regula a utilização de seus dados pessoais nesse site e por meio de nossos serviços. Leia atentamente esta Política de Privacidade de Dados e Cookie. Isso vai ajudá-lo a identificar se há algum ponto com o qual não está disposto a concordar. Caso haja qualquer coisa com a qual não esteja disposto a concordar, não utilize qualquer um dos serviços oferecidos por qualquer uma de nossas marcas.

Os seguintes termos devem ser definidos da seguinte forma, com vista aos devidos fins desta Política de Privacidade de Dados e Cookie:

– “Serviço(s)” referem-se à totalidade dos serviços disponíveis em nossos websites, incluindo o site, os serviços ao consumidor, os aplicativos móveis, etc., sejam eles pagos ou não;

– “Você” e “seu” referem-se a qualquer usuário do site ou dos serviços, cadastrado ou não, que acesse serviços pagos ou outros serviços;

– “Nosso” e “nós” referem-se a todas as empresas de propriedade e operadas, direta ou indiretamente, por todas as empresas das quais a DANONE detenha uma participação e possa coletar ou processar suas informações pessoais ou cookies, bem como seus respectivos prestadores de serviços localizados dentro e fora do Brasil para os propósitos desta Política de Privacidade de Dados e Cookie;

– “Grupo” refere-se a quaisquer empresas de propriedade e operadas, direta ou indiretamente, por qualquer uma das empresas em que a DANONE detenha participação e possa coletar ou processar informações ou cookies, bem como seus respectivos prestadores de serviços localizados dentro e fora do Brasil para os propósitos desta Política de Privacidade de Dados e Cookie.

2. LEI APLICÁVEL

Por estarmos estabelecidos no Brasil, esta Política de Privacidade de Dados e Cookie é regida pelas leis do Brasil no que diz respeito à proteção de dados pessoais.

 

3. PRIVACIDADE PESSOAL E PROTEÇÃO DE SEUS DADOS

Mantemos os mais rigorosos padrões em matéria de proteção de privacidade e de informações pessoais fornecidas ou criadas ao usar o nosso site ou nossos serviços.

3.1 Quando e por que solicitamos informações sobre você?

Você pode ser convidado a fornecer informações pessoais ao se cadastrar em um de nossos serviços, e alguns itens podem ser obrigatórios para que possa acessar alguns serviços.

Nossa tendência é coletar e processar suas informações pessoais quando entramos em contato com você. Assim, ao nos ligar, escrever um e-mail ou utilizar outras formas de contato, seu endereço, o assunto de sua mensagem e qualquer outra informação que decidir compartilhar conosco serão utilizados a fim de processar e acompanhar seus pedidos.

3.2 Que tipo de informação coletamos?

Em geral, é possível visitar nosso site sem mencionar quem você é ou fornecer qualquer informação pessoal. Contudo, quando você visita nosso site, algumas informações podem ser coletadas. Nossa propensão é coletar e processar sua informação pessoal especialmente quando nos correspondemos com você. Assim, ao nos ligar, escrever um e-mail ou utilizar formulários de contato, seus detalhes pessoais, endereço, o assunto de sua mensagem e quaisquer outras informações que decidir compartilhar conosco serão utilizadas exclusivamente a fim de processar e acompanhar seus pedidos.

3.2.1 Informações pessoais

As informações pessoais coletadas por nós incluem, seu nome, endereço postal e/ou endereço de e-mail, número de telefone fixo e/ou de telefone celular, informações bancárias, quando necessário e qualquer informação adicional relacionada exclusivamente ao uso dos serviços.

3.2.2 Informações sigilosas

É possível que algumas informações, comentários ou conteúdo que você, opcionalmente, forneça, sob sua inteira responsabilidade e iniciativa, revelem ou descrevam suas características físicas, seu estado médico/de saúde, seus dados biométricos, sua origem étnica, religião e/ou orientação sexual. Ao fornecer tais informações sigilosas, todas opcionais, você manifesta sua intenção e, consequentemente, expressa consentimento, sob sua exclusiva responsabilidade, de que elas sejam processadas por nós e pelo grupo, conforme o caso.

3.2.3 Informações não pessoais e dados de tráfego

Algumas informações não pessoais também são coletadas, tais como a versão de seu navegador (Firefox, Chrome, Safari, Internet Explores, Opera, etc.), o sistema operacional e a linguagem utilizada (Windows OS, Mac OS, etc.), o endereço de IP do computador ou do dispositivo móvel do qual você está visitando ou navegando pelo site, além de outras informações relacionadas, tais como a identificação de seu ISP (provedor de serviços da internet), o site a partir do qual você nos visitou, palavras-chave e qualquer tecnologia adicional ligada ao navegador disponíveis para fins de distribuição de conteúdo, as páginas do nosso site que você visita e em qual sequência, os dados e a duração da visita.

3.2.4 Cookies, tags, pixels e rastreamento comportamental

Enquanto você navega, este site, incluindo qualquer conteúdo publicitário exibido ao longo de seus espaços publicitários, pode utilizar cookies, tags, pixels transparentes e algumas outras tecnologias de rastreamento comportamental e avaliação do público destinadas a identificar o software de navegação de seu computador ou dispositivo móvel. Isso acontece para que você continue navegando sem ter de reinserir algumas informações pessoais a cada nova página acessada, para personalizar sua experiência de navegação em nossos serviços ou para auxiliar na personalização da publicidade exibida em seu computador ou dispositivo móvel, dependendo do seu comportamento de navegação. Sempre há a opção de impedir o uso de cookies, modificando as opções de seu navegador ou utilizando uma das soluções descritas em nossa política de cookies (seção 4, abaixo).

3.3 Quem tem acesso a suas informações?

A informação coletada sobre você ou sobre como utiliza nossos serviços pode ser usada para que possamos fornecer nossos serviços.

Todas as precauções foram tomadas em nossas bases de dados para armazenar suas informações em um ambiente seguro. Apenas um pequeno número de funcionários tem acesso à sua informação, a qual só é acessada em caso de necessidade. A informação pessoal fornecida não será acessada por terceiros nem repassada, vendida ou trocada, exceto nos casos descritos na política de privacidade e cookie, disponibilizada previamente para seu conhecimento e consentimento, ou na hipótese de sua não oposição à presente decisão. O processamento de dados implementado por outras entidades do grupo ou por terceiros está sujeito às suas respectivas políticas de privacidade.

Nós e nosso grupo podemos enviar ofertas promocionais relativas a nossos respectivos produtos e serviços, o que estará sujeito ao seu direito de se opor a isso, o qual você pode exercer de acordo com esta política de privacidade e cookie. Também podemos enviar ofertas promocionais de alguns de nossos parceiros fora do nosso grupo. O envio está sujeito ao seu prévio e expresso consentimento, a menos que opte por não ser contatado durante seu registro ou que mude de ideia a qualquer momento depois disso.

Se não desejar receber nenhuma de nossas ofertas especiais, promovidas por nosso grupo ou parceiros externos, avise-nos ao fazer o cadastro ou entre em contato conosco a qualquer momento [pelo e-mail ou usando os formulários de contato disponíveis em nosso site].

Ocasionalmente, podemos compartilhar informações comportamentais ou sociodemográficas, que não incluam nomes, com parceiros selecionados para permitir que atinjam o público-alvo de seus anúncios (por idade, sexo, etc.). Nesse caso, não enviaremos a tais parceiros nenhuma informação pessoal que lhes permita identificá-lo.

Podemos transferir (ou disponibilizar) suas informações a terceiros de confiança que processem informações sobre nosso comportamento ou nos prestem serviços relacionados ao site (animação, gestão). Transferimos informações a terceiros apenas quando necessário, para que desempenhem serviços solicitados por nós, como parte de obrigações contratuais.

Podemos divulgar informações sobre você a terceiros, incluindo autoridades públicas competentes, a fim de cumprir leis e regulamentos jurídicos vigentes.

Por fim, também compartilhamos com sites informações sobre visitantes de maneira anônima e agregadas às de terceiros, incluindo anunciantes, parceiros comerciais e patrocinadores, para analisar tendência e padrões dos clientes e melhorar nosso site.

O site pode conter links, widgets ou anúncios de redes sociais que o direcionem a outros sites ou serviços que não são cobertos por esta Política de Privacidade de Dados e Cookie. Convidamos nossos visitantes a consultar as políticas publicadas por esses sites.

3.4 Seus direitos

Você pode acessar ou solicitar acesso às informações que lhe dizem respeito com o objetivo de modificá-las, excluí-las ou proibir sua utilização por nós. Você pode enviar tais solicitações de acesso preenchendo formulários de contato neste site. Atente para as informações pessoais do remetente. Direitos semelhantes garantidos por qualquer outra empresa do grupo podem ser exercidos por meio da seção competente da respectiva política de privacidade ao entrar em contato diretamente com a entidade relevante em seu endereço postal ou em detalhes de contato mencionados nos próprios serviços e nas políticas de privacidade.

3.5 Como interromper os serviços de informação (“newsletter”)?

É possível, no momento do cadastro ou em qualquer momento posterior, pedir para receber ou deixar de receber, sem custo, os boletins e/ou ofertas promocionais enviados pelo e-mail ou telefone celular da entidade relevante de nosso grupo e/ou seus parceiros fora dele. Se você se inscreveu para receber informativos por e-mail (newsletters) ou mensagens (SMS) em sites que não fazem parte do nosso grupo, solicite não mais receber e-mails ou mensagens seguindo as instruções na parte inferior de cada e-mail ou mensagem recebidos.

 

4. POLÍTICA DE COOKIE

O site utiliza sistemas automáticos de coleta de dados de navegação, como cookies. Esta Política de Cookie o ajudará a entender o que são cookies, que tipos de cookies ou outros dispositivos são colocados em seu computador enquanto você visita nosso site e para que eles são utilizados.

4.1 O que são cookies?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto colocado por um provedor on-line (como a DANONE) no computador ou em outro dispositivo que os visitantes utilizem. Um cookie não contém informações inteligíveis, mas permite fazer a relação entre um terminal e outras informações sobre sua experiência no site (e sobre preferências expressas enquanto o utiliza) com dados fornecidos por você. Um cookie pode coletar informações sobre seus hábitos de utilização do site registrando a atividade relacionada a ele efetuada em seu computador ou em outro dispositivo.

Com relação aos cookies divulgados em nossos servidores, ninguém mais pode ter acesso às informações contidas neles. Essas informações e dados são recolhidos direta e automaticamente pelo site.

4.2 Por que usamos cookies?

Utilizamos cookies principalmente para gerir o site e fornecer dados aos nossos serviços. As informações coletadas pelos cookies serão processadas a fim de otimizar a utilização de nosso ambiente ao:

– permitir que você continue navegando em nosso site e utilizando nossos serviços sem ter de reinserir algumas informações pessoais toda vez que acessar uma nova página;

– personalizar sua experiência de navegação em nossos serviços ou os anúncios exibidos em seu computador ou dispositivo móvel dependendo de seu comportamento de navegação.

Utilizamos cookies em conjunto com funções de coleta de dados, como seleção do país, idioma, local, navegação no catálogo e, em geral, com tudo relacionado ao uso do site. A aceitação dos procedimentos de coleta automática de dados e do uso de cookies é necessária para utilizar o site e nossos serviços. Se você iniciou um procedimento para bloquear ou excluir cookies, não podemos garantir que todas as páginas ou serviços do site serão exibidos.

Tipo de cookie

Objetivos

Exemplos

E se eu não ativá-los?

Necessário

Esses cookies permitem visitar o site e utilizar suas funções básicas.

Se você voltar a uma página anterior da Danone durante a mesma sessão, algum texto digitado previamente ainda estará presente.

Para permitir o uso das funções básicas do site, a ativação destes cookies é necessária. Se não ativá-los, o site pode não funcionar corretamente.

Análise da web

Esses cookies ajudam a entender como você interage com o site. Melhoram o desempenho geral dele a fim de proporcionar uma experiência on-line agradável.

Identificam os erros encontrados pelo usuário de internet.

Se não ativá-los, é possível que o desempenho geral do site fique prejudicado ou que sua experiência on-line não seja tão agradável.

Conectividade social

Permitem interagir com as redes sociais (enquanto você navega no site.

Permitem compartilhar o conteúdo do site diretamente das páginas on-line do site.

Compartilham conteúdos on-line nas redes sociais.

 

Se não ativar esses cookies, você pode não conseguir compartilhar conteúdos nas redes sociais.

Publicidade personalizada

Estes cookies coletam informações a fim de enviar publicidade personalizada de acordo com suas áreas de interesse. Também limitam o número de ocorrências de anúncios.

Além disso, ajudam a medir o impacto de nossas campanhas.

Websites visitados antes ou depois de você ter acessado o nosso.

Se você não ativar esses cookies, o conteúdo publicitário exibido no site e em websites de terceiros não será personalizado.

 

Portanto, você receberá ofertas menos interessantes.

 

4.3 Seus direitos

Precisamos de seu consentimento para utilizar cookies em seu computador ou em outro dispositivo. Podemos obtê-lo quando você continua a navegar em nosso website ou quando se registra em nossos serviços.

No entanto, sempre há a opção de impedir o uso de cookies modificando as opções do seu navegador ou tentando uma das soluções descritas abaixo.

4.4 Suas escolhas de cookies

Há muitas opções de gerenciamento de cookies disponíveis.

Todas as alterações feitas nas configurações de cookies do software de navegação ou dispositivo móvel podem tornar a navegação uma experiência menos agradável. Em alguns casos, você pode se ver impedido de usar os sites. No entanto, você pode modificar suas escolhas de cookies a qualquer momento, como descrito abaixo.

Uma série de opções está disponível em seu navegador.

Você pode configurar seu navegador para que os cookies sejam armazenados em seu computador ou dispositivo, ou para que sejam rejeitados, de maneira sistemática ou de acordo com a origem de cada um deles. Também é possível configurar seu navegador para que, toda vez que um cookie estiver prestes a ser armazenado em seu computador ou em outro dispositivo, uma mensagem seja exibida, perguntando se você deseja aceitá-lo ou rejeitá-lo. Para mais informações, consulte a seção 4.4.3, abaixo, intitulada “Como aceitar ou rejeitar cookies em seu navegador?”.

4.4.1 Permissão de cookies

Você pode controlar se um cookie deve ser armazenado em seu computador ou em outro dispositivo e definir suas preferências e modificá-las de forma gratuita a qualquer momento usando as configurações de seu navegador.

Se você configurou seu navegador para armazenar cookies em seu computador ou em outro dispositivo, os cookies nas páginas e o conteúdo visualizado poderão ser armazenados temporariamente em um local específico de seu computador ou dispositivo. Só poderão ser lidos pelo remetente.

4.4.2 Recusando cookies

Ao não permitir que cookies sejam armazenados em seu computador ou em outro dispositivo, ou se excluir aqueles que já estão armazenados, você não poderá mais utilizar algumas funções necessárias para navegar em várias áreas de nosso site.

Isso afetará, por exemplo, conteúdos e serviços que só podem ser acessados após o login. Além disso, nós e nossos prestadores de serviço ficaremos impossibilitados de identificar, para fins de compatibilidade técnica, o tipo de navegador utilizado em seu computador ou em outro dispositivo, o idioma definido e as configurações de vídeo e do país a partir do qual seu computador ou outro dispositivo esteja conectando à internet. Não poderemos assumir qualquer responsabilidade pelas consequências do fato de nossos serviços funcionarem de forma menos eficiente, pois não conseguimos armazenar ou ler os cookies necessários para a operação adequada devido a você os ter rejeitado ou excluído.

4.4.3 Como aceitar ou rejeitar cookies em seu navegador?

O procedimento de gerenciar cookies e as preferências relacionadas a eles são um pouco diferentes para cada navegador. Verifique o passo a passo para gerenciá-los no menu “ajuda” do seu navegador.

– para o Internet ExplorerTM: http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies

– para o SafariTM: http://support.apple.com/en-gb/HT201265

– para o ChromeTM: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

– para o FirefoxTM: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-...

– para o OperaTM: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

4.4.4 Flash cookies do Adobe Flash PlayerTM

O Adobe Flash PlayerTM é um aplicativo utilizado para visualizar e interagir com conteúdo dinâmico de plataforma Flash. O Flash (e aplicativos similares) usa uma tecnologia similar à dos cookies para memorizar os parâmetros, as preferências e os usos desse conteúdo.

No entanto, o Adobe Flash Player gere essas informações e suas escolhas por meio de uma interface separada da fornecida pelo seu navegador. Se o seu terminal tende a exibir conteúdo desenvolvido com a plataforma Flash, sugerimos que acesse as ferramentas de gerenciamento de cookie Flash em http://www.adobe.com.

5. Alguma pergunta?

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através do formulário disponível nesse site.